Política de Privacidad, Aviso Legal, Términos y Condiciones y Política de Cookies

Aceptación por uso del sitio

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario reconoce que ha leído, comprende y acepta íntegramente esta Política de Privacidad, los Términos y Condiciones, el Aviso Legal y la Política de Cookies. El uso continuado del sitio implica la aceptación expresa de todas estas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y los servicios ofrecidos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados en esta web es un profesional sanitario colegiado:

Número de colegiado: 464619651

Todos nuestros pediatras están colegiados y certificados.

El responsable garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD – España).

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar consultas pediátricas online mediante videollamada, teléfono o mensajería.
• Elaborar informes clínicos, recomendaciones y seguimiento.
• Gestionar reservas, pagos y aspectos administrativos del servicio.
• Proporcionar soporte técnico y de atención al usuario.
• Cumplir obligaciones legales derivadas de la actividad sanitaria.
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la plataforma.

Los datos de salud se tratan con los niveles máximos de seguridad exigidos por la normativa.

3. Legitimación del tratamiento

El tratamiento se basa en:

• Ejecución de un contrato o servicio solicitado por el usuario.
• Consentimiento explícito, especialmente para datos de salud.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria y fiscal.
• Interés legítimo en la mejora y seguridad del servicio.

4. Datos tratados

Podemos tratar:

• Datos identificativos (nombre, email, teléfono).
• Información clínica necesaria para la valoración pediátrica.
• Datos técnicos derivados del uso del sitio (IP, navegador, dispositivo).
• Datos de pago a través de plataformas seguras.

Nunca solicitamos más datos de los necesarios para la prestación del servicio.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante:

• El tiempo necesario para la prestación del servicio.
• Los plazos exigidos por normativa sanitaria, profesional o fiscal.
• El tiempo imprescindible para atender posibles responsabilidades legales.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados.

6. Comunicación de datos

Los datos personales no se cederán a terceros salvo:

• Obligación legal.
• Prestadores de servicios estrictamente necesarios para la actividad (videollamadas, hosting, facturación), que actuarán como encargados del tratamiento conforme al RGPD.
• Casos imprescindibles para la correcta atención sanitaria.

Nunca se venderán datos ni se usarán con fines comerciales ajenos al servicio.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer ante el responsable los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento
• Presentación de reclamaciones ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos)

El ejercicio de derechos puede realizarse a través del correo de contacto indicado en la web.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas, tales como:

• Cifrado de comunicaciones
• Accesos restringidos
• Protocolos de almacenamiento seguro
• Confidencialidad profesional y secreto médico

Los datos de salud reciben una protección reforzada según el RGPD.

9. Aviso Legal

Titularidad del sitio

Este sitio web pertenece al profesional sanitario identificado al inicio.

Objeto

Brindar información sobre los servicios de atención pediátrica online y permitir la reserva de citas.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se permite su reproducción sin autorización previa.

Uso del sitio

El usuario se compromete a:

• No realizar actividades ilícitas o dañinas.
• No interferir con el funcionamiento del sitio.
• Utilizar la plataforma de manera responsable y conforme a su finalidad clínica.

Limitación de responsabilidad

El profesional proporciona recomendaciones basadas en la información facilitada por el usuario. No será responsable de:

• Daños derivados de información falsa o incompleta proporcionada por el usuario.
• El incumplimiento de las indicaciones médicas.
• Problemas técnicos o disponibilidad de servicios de terceros.

Este servicio no sustituye la atención de urgencias presenciales.

10. Términos y Condiciones del Servicio

Naturaleza del servicio

El servicio consiste en consultas pediátricas online realizadas por un profesional colegiado (nº 464619651), de carácter orientativo y clínico.

Obligaciones del usuario

El usuario debe:

• Facilitar datos veraces sobre el menor.
• No suplantar identidades.
• Seguir las recomendaciones del profesional.

Reservas y pagos

Los pagos se gestionan mediante plataformas seguras externas. Las condiciones de cancelación se especifican en el proceso de reserva.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos sin previo aviso. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

11. Política de Cookies

Este sitio utiliza cookies con las siguientes finalidades:

Cookies técnicas

Imprescindibles para la navegación y el funcionamiento básico de la web.

Cookies de análisis

Permiten analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario. No se recopilan datos identificativos sin consentimiento.

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Servicios externos (analítica, herramientas de vídeo, etc.) pueden instalar cookies bajo sus propias políticas.

Gestión de cookies

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